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» 已經交了的寬帶費用有可能退回來嗎？
    老爹前兩年圖便宜裝了廣電的寬帶，兩年800元2M，但是一到晚高峰網速超慢，根本不能看視頻。最近到期了，雖然各種不爽，但是它便宜呀，于是他1月份到期以后又去續(xù)了兩年費用。
    但是我跟老公實在不能忍，于是又去裝了一個電信光纖。，一年600元4M。
    老爹聽說了我這事就沖我發(fā)火了，埋怨我浪費錢…
    現在我就想知道，已經預交了的寬帶費，能退還嗎？
    打電話給廣電營業(yè)廳，說不能；給廣電電話投訴，還是不給退，說這是一次性費用，交了就不能退的。
    但是無論是初次辦理還是后來續(xù)費，廣電都沒有書面合同給我，第一次有業(yè)務受理單，但是單子反面沒有像移動啊這樣注明合同條款。第二次續(xù)交只有一張發(fā)票，根本沒有業(yè)務受理單。
    請教有經驗的人士，這種情況下我能要求退還預交的寬帶費用嗎？我去工信部網站申訴了，會有用嗎？要是不能退還估計要被老爹念一個新年了…
    
    最新進展：早上打12315的電話，接電話的女的說只能按照人家公司的規(guī)定來，只能要求寬帶公司出示合同。我跟她吵了半天，她說她這個是工商局的，讓我打消費者權益保護協會的電話！
    好不容易打通了消協的電話，接電話的男的說這肯定不合理��！我一聽心里別提多開心了，然后他接著說你打他們廣電局局長的電話投訴去！我就屁顛屁顛的去網上搜，搜了半天根本找不到那個什么廣電的局長投訴電話！
    后來我又搜到一個工信部的投訴電話，打了過去一直占線，只好給他留言了。
    我還打了個電話給寬帶營業(yè)廳，那女的說：你要投訴你投訴去，頂多只能派師傅給你維修！還掛了我電話
    

網友評論2014-01-25 22:57

    工信部申述算是大招了吧，能與不能都會很快有結果。
    
    不行樓主把電信的退了吧，電信的肯定能退，我就退過...
    

網友評論2014-01-25 22:58

    Reply Post by xd114 (2014-01-25 22:57):
    工信部申述算是大招了吧，能與不能都會很快有結果。
    不行樓主把電信的退了吧，電信的肯定能退，我就退過...
    電信的我要呀，現在換了電信的，每天腰也不酸了，腿也不疼了，生活都能自理了…
    

網友評論2014-01-25 23:00

    工信部申訴很管用的,不過這快過年了有人值班嗎
    

網友評論2014-01-25 23:03

    Reply Post by xd114 (2014-01-25 23:00):
    工信部申訴很管用的,不過這快過年了有人值班嗎
    不知道唉，反正我今天下午投訴的，到目前為止沒有回信呢
    

網友評論2014-01-25 23:04

    可以退的
    
    你這個情況打工信部電話
    

網友評論2014-01-25 23:05

    Reply to Reply Post by 錢婆婆 (2014-01-25 23:03)
    
    哪有那么快...這又不是KFC叫外賣...
    
    現在建議樓主等吧,都開大招了.
    
    不過可能有人有更好的招
    

網友評論2014-01-25 23:05

    反正電信的可以,包年的話如果你提前退會按付款金額除以日期把剩下的退給你.
    

網友評論2014-01-25 23:06

    老爹前兩年圖便宜裝了廣電的寬帶
    跟你老爹說自己不要浪費錢就行
    

網友評論2014-01-25 23:06

    Reply Post by 木下秀吉 (2014-01-25 23:05):
    反正電信的可以,包年的話如果你提前退會按付款金額除以日期把剩下的退給你.
    那我就放心了！
    

網友評論2014-01-25 23:07

    打電活問吧，作為消費者這點權利還是有的。
    

網友評論2014-01-25 23:07

    Reply Post by 是Ash不是安息 (2014-01-25 23:04):
    可以退的
    你這個情況打工信部電話
    好的，明天不行我打電話去！
    

網友評論2014-01-25 23:07

    換老公沒人說嗎？
    

網友評論2014-01-25 23:08

    Reply Post by banprios (2014-01-25 23:06):
    跟你老爹說自己不要浪費錢就行
    已經跟老爹對吼過了……
    

網友評論2014-01-25 23:17

    Reply Post by 金絲小棗 (2014-01-25 23:07):
    換老公沒人說嗎？
    我看了幾遍，確信我沒有說換老公呀！
    

網友評論2014-01-25 23:21

    Reply to Reply Post by 錢婆婆 (2014-01-25 23:07)
    
    順便打12315也投訴一下
    
    然后你可以再打他們客服
    再次要求退費 并且明確告訴他你已經打了12315和工信部了
    這樣他們那邊處理的優(yōu)先度應該要高一些
    

網友評論2014-01-25 23:22

    Reply Post by 是Ash不是安息 (2014-01-25 23:21):
    順便打12315也投訴一下
    然后你可以再打他們客服
    再次要求退費 并且明確告訴他你已經打了12315和工信部了
    這樣他們那邊處理的優(yōu)先度應該要......
    客服明確說不能退呀！
    不過12315我明天肯定會去打滴，謝謝你啦！
    

網友評論2014-01-25 23:28

    聯通寬帶能退嗎？還有半年，換房子了
    

網友評論2014-01-25 23:29

    這種小事只要會鬧就沒有辦不成的...
    

網友評論2014-01-25 23:30

    Reply Post by heigee (2014-01-25 23:28):
    聯通寬帶能退嗎？還有半年，換房子了
    你也試試看啊，先去營業(yè)廳，再電話客服投訴，然后工信部跟12315