【樓主】舊居中的鋼琴2012-11-19 10:58
» 昨晚杰克瓊斯的打電話說我買的衣服沒貨了，讓我自己退款，當(dāng)時沒多想，就順手點(diǎn)了申請退款，在群里瞎侃的時候，有基友說天貓有賠款的。今天隨機(jī)問了幾個人，都表示不知道這事，來看看大家是不是曉得這玩意。規(guī)則如下：天貓買家申請缺貨賠付規(guī)范注：此情況不適用于定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及tmall.com(天貓)特殊類目等另行約定發(fā)貨時間的商品。1.已付款狀態(tài)，賣家無貨及未按時發(fā)貨買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后立即申請缺貨退款，商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。如圖：2.已申請了缺貨退款，商家點(diǎn)了發(fā)貨但一直未收到貨如果賣家點(diǎn)了發(fā)貨后，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣家發(fā)貨之后有效期內(nèi)(平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天)及時申請“延遲發(fā)貨”的退款 ，退款創(chuàng)建后3天要求客服介入，天貓會聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明，若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時間發(fā)貨，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。3.我申請“缺貨”退款成功，理賠金在哪里可以看見？申請缺貨或未按約定時間發(fā)貨退款成功，違約金將以積分形式支付，您可登錄“我的積分——積分明細(xì)”中查看。注：本賠付規(guī)則從2012年1月1日開始執(zhí)行。改動
作者：燙菜心_ego2012-11-19 11:03
最近一次退貨，是i9300，屏幕有暗斑。入手5天時間才發(fā)現(xiàn)的。退到賣家手，他說有磨損，要折價500。我說占用你5天陪你100得了。之后賣家偽造假證說我磨損手機(jī)里。新買的手機(jī)非常愛護(hù)怎么會磨損，直接1分錢也不讓。淘寶中介介入，全額退款了。淘寶中介還是比較靠譜的。
作者：舊居中的鋼琴2012-11-19 11:08
果斷秒沉么，大家都知道這個規(guī)則��？
