早上熱乎的包子剛蒸出來,顧客也多,到了中午,包子冷了,誰還來買?可是現(xiàn)在,“要等到中午才能賣包子”的情況就出現(xiàn)在了淘寶集市上。
據(jù)《IT 時(shí)報(bào)》報(bào)道,有淘寶賣家爆料稱,書店好不容易拿到一本新書,卻因?yàn)樘詫殧?shù)據(jù)庫里沒有該書信息備案,導(dǎo)致無法銷售此書,要賣還需提交申請(qǐng)。
然而在天貓商城上,天貓賣家可以將新書的 ISBN (國際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào))直接錄入數(shù)據(jù)庫,然后很快就能銷售新書。如果說比拼賣書速度,淘寶集市賣家輸在了“起跑線”上。
淘寶方面稱,集市和天貓是兩家獨(dú)立運(yùn)營的公司,各有各的做法,并不是對(duì)賣家區(qū)別對(duì)待。
淘寶賣家稱無法發(fā)布新書
在淘寶集市上,一本 8 月 1 日新上市的《何必刻意——央視雙語主持人季小軍首度開寫成長(zhǎng)經(jīng)歷》,應(yīng)該是由中國人民大學(xué)出版社出版的,然而在“寶貝詳情”一欄中,各家店鋪顯示的內(nèi)容卻不一,有寫春風(fēng)文藝出版社《錦夜》,也有顯示為朝華出版社的《青蛇》,甚至還有顯示為巴金的《家》等等,另外還有些商鋪里,這欄內(nèi)容索性空缺。
這一令人哭笑不得的情況背后,是淘寶集市賣家在現(xiàn)行規(guī)定下的無奈之舉。
在淘寶,所有圖書必須錄入 ISBN 編碼庫才允許上架,沒有 ISBN 編碼的圖書不得銷售,這是淘寶自 2009 年 9 月頒發(fā)圖書“新規(guī)”后一直執(zhí)行的規(guī)則。
上海學(xué)人書店老板劉洋本來也想發(fā)布《何必刻意》這本書,但是當(dāng)他在淘寶發(fā)布系統(tǒng)中輸入 ISBN,系統(tǒng)卻顯示“出錯(cuò)了”。詢問淘寶后得知,“這是因?yàn)樘詫?ISBN 編碼庫里尚無錄入這本書,因此不能銷售。”
不只《何必刻意》,考古書店、大連東盛書店等一批實(shí)體書店的網(wǎng)店都遭遇這種情況,甚至標(biāo)榜“國企信譽(yù)”、“正版大部頭書”的上海文藝出版集團(tuán)的淘寶集市店,一套 468 元全 16 卷的《易中天文集》竟然也上傳不了。“淘寶集市的書目數(shù)據(jù)庫信息更新有些延遲!鄙虾N乃嚦霭婕瘓F(tuán)網(wǎng)絡(luò)銷售部趙先生說。
要解決這一問題,集市賣家可以提供新書信息,向淘寶申請(qǐng)將新書 ISBN 錄入數(shù)據(jù)庫, 5 天之內(nèi)淘寶審核完畢,不過劉洋照著做,“沒有一次成功過”。
眼睜睜看天貓賺錢
真正為集市賣家所詬病的是,同樣在淘寶開店,天貓賣家可以自己直接將新書 ISBN 錄入編碼庫,“先用后審”。這就導(dǎo)致一本新書,天貓上已經(jīng)開始賣了,但集市上還不允許。
正因如此,一些集市賣家為了與天貓搶速度,動(dòng)起了“歪腦筋”!禝T 時(shí)報(bào)》記者 8 月 22 日在淘寶網(wǎng)上搜索《何必刻意》時(shí)發(fā)現(xiàn),搜索結(jié)果的 71 本書中,有 52 本來自天貓,都已經(jīng)擁有正確的 ISBN 號(hào),而 19 本集市上所售書籍,都是 “掛羊頭賣狗肉”,比如用已獲審批的老書書號(hào)來充當(dāng)新書書號(hào),比如用《家》來充當(dāng)《何必刻意》。但對(duì)于這種違規(guī)做法,淘寶不久就會(huì)發(fā)現(xiàn),撤書、扣分。
“無語了,淘寶看樣子是鐵了心要淘汰中小賣家!苯衲 4 月,開張沒多久的春雷書店淘寶店,原本想好好干一番,發(fā)現(xiàn)新書無法上傳的問題,在微博上留下這樣一句話。
劉洋希望,淘寶集市與天貓商城的圖書編碼庫可以相互分享。
淘寶稱并無區(qū)別對(duì)待
淘寶集市相關(guān)人士告訴《IT 時(shí)報(bào)》記者,集市上的 ISBN 編碼庫與新聞出版總署的數(shù)據(jù)庫是同步的,不過因?yàn)橄到y(tǒng)更新有一定頻率,每個(gè)月圖書數(shù)據(jù)量非常龐大,所以更新有一定的延后性。
對(duì)于一本新書天貓上可以立刻銷售,但集市還要等候 ISBN 號(hào)審批的問題,他承認(rèn)天貓賣家確實(shí)可以自行錄入新書 ISBN 號(hào)進(jìn)數(shù)據(jù)庫,但是集市賣家無此權(quán)限!耙?yàn)榧匈u家成分相對(duì)復(fù)雜,如果開通這個(gè)權(quán)限,可能會(huì)出現(xiàn)問題。而天貓的賣家相對(duì)比較集中,管控起來比較容易!
她建議,集市賣家如果希望新書也能第一時(shí)間上架,可以跟“小二”反饋,采取“緊急上架”的形式。
“要特別說明的是,我們不會(huì)對(duì)淘寶集市賣家和天貓賣家區(qū)別對(duì)待,也沒有必要。雖說淘寶和天貓都隸屬阿里巴巴,但現(xiàn)在我們是兩個(gè)獨(dú)立的公司,兩支不同的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營,淘寶賣家多,速度可能會(huì)慢一些,在一些事情的做法上也不一樣!鄙鲜鋈耸勘硎。ji交錢就可以了
別人出錢了 有肉吃 你沒出錢只能喝湯