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[關(guān)于網(wǎng)購]部分快遞知識科普

整理時間:2012-11-22 20:47 來源:z236.cn 作者:編輯 點擊:

【樓主】Beeeeeeem2012-11-20 22:49
» 1.taobao,tmall:如果你買了東西,對方寫了發(fā)貨,有單號但是沒有快遞公司記錄,那么必然是賣家做了免單沒發(fā)貨,因為快遞公司是拿到件就直接做到件掃描(也有叫攬件掃描)的,這是規(guī)矩,說明這個件到他手里了,很多情況下快遞公司都配備無線終端,件到他手里了,他直接掃掉了,如果爆倉了,那是發(fā)件掃描做不出,這里很多賣家會以快遞爆倉為由,說這個件給快遞拿了但是他們來不及掃,這是笑話。當(dāng)然這里還有1種可能,就是快遞公司站點的網(wǎng)絡(luò)壞掉了,無法上傳數(shù)據(jù),那也會造成沒數(shù)據(jù)顯示,這樣的話你可以打電話到該快遞公司總部咨詢該網(wǎng)點(站點)是不是網(wǎng)絡(luò)出問題了,因為這個需要通報總部。2.關(guān)于包裝完整:第一類,用防水袋包裝,防水袋包裝不應(yīng)出現(xiàn)透明膠或其他膠帶,如果出現(xiàn)透明膠,仔細(xì)觀察,并用手去摸摸,如果有裂縫,建議拒簽,因為可能是拆包(破損)痕跡,或者你們熟的話,先拆后簽,這里建議和賣家事先溝通,如果存在破損將直接拒收,避免不愉快的產(chǎn)生。第二類是紙箱包裝,紙箱包裝必然有膠帶,注意正常情況下應(yīng)該是單層的膠帶,如果出現(xiàn)膠帶上面粘膠帶,那么建議用手摸是否里面膠帶存在破損;另外,紙箱側(cè)面不應(yīng)該有完整的膠帶,如果有膠帶覆蓋,用手摸是否存在破損,如有破損,請拒收,此類也建議事先和賣家溝通。最后如果購買有一定重量的物品,有條件的話自備電子稱,然后和面單上的重量進(jìn)行核對,如果差距較大,請拒收。3.關(guān)于電商交由快遞配送:這里電商指京東,易訊,亞馬遜,當(dāng)當(dāng)?shù);在你下單的時候注意查看是否能直接送達(dá),如果可以直接送達(dá),快遞公司打電話給你說讓你自己去站點取件,請直接聯(lián)系電商要求配送,快遞公司與電商合作的時候必須做到承諾無盲區(qū),就是指他這個范圍他包了,他必然能送到,所以如果你下單后顯示可送達(dá),那么必然可以送達(dá)。4.關(guān)于郵政投訴: 這個是地址,如果你的快件發(fā)生異常,并且打電話到快遞公司對方不予受理,并且賣家成為機(jī)器人狀態(tài)時,進(jìn)行郵政投訴,相關(guān)規(guī)定請參照網(wǎng)站,一般郵政投訴后,快遞公司總部的投訴處理人員會直接聯(lián)系你處理。這里注意,如果賣家可以處理請交由賣家進(jìn)行處理。大致網(wǎng)購會遇到的問題就那么多了
作者:燙菜心_ego2012-11-20 22:50
這么多
作者:呆毛哥2012-11-20 23:08
我18號 晚上8點在天貓買了東西 昨天晚上8點 發(fā)貨了 但是到現(xiàn)在還沒物流信息 怎么破
作者:Beeeeeeem2012-11-20 23:09
Post by 呆毛哥 (2012-11-20 23:08) 其實打了快遞單之后就點發(fā)貨的太多了.而快遞多數(shù)是下午定時去取件.晚上才上傳數(shù)據(jù). 但是不可能出現(xiàn)24小時后還沒有記錄的 Post by lct豬豬 (2012-11-20 23:16) Post by lct豬豬 (2012-11-20 23:16) 。那我這15號就發(fā)貨,并且有單號,現(xiàn)在從圓通網(wǎng)上都查不到物流的。。是誰的問題了 我雙11買的東西 17號發(fā)的貨 然后十八號到鄭州航空部 到現(xiàn)在還沒更新。。 Post by zraistlin61 (2012-11-20 23:26) Post by 一只叫獸 (2012-11-20 23:24) Post by 桀克愛染 (2012-11-20 23:28)先簽字,再拆包,但是你可以摸和觀察如果你們熟,他同意的話可以拆包

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