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如今，在互聯(lián)網(wǎng)上購物給大家?guī)肀憷耐瑫r(shí)，權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2011年，電子商務(wù)巨頭——淘寶網(wǎng)共處理侵權(quán)商品信息6300多萬條，其中接受投訴受理的商品信息處理量為800多萬余條。擺在人們面前的是：網(wǎng)上購物時(shí)應(yīng)該如何防騙，不讓小騙子們有機(jī)可乘？在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”這天，微民網(wǎng)整理，推出網(wǎng)購各個(gè)環(huán)節(jié)幾種常見的網(wǎng)購騙局及微民提示，教大家如何安全網(wǎng)上購物。
一、如何正確區(qū)分安全郵件 避開釣魚陷阱郵件
【典型事件】收到提現(xiàn)失敗的提示郵件
周先生每周都定點(diǎn)將支付寶上的錢轉(zhuǎn)到銀行卡上，而這一次，當(dāng)他剛操作完所有的步驟后，突然收到了一封郵件，提醒提現(xiàn)失敗，并附帶文字與鏈接內(nèi)容。周先生想也沒多想就點(diǎn)了鏈接輸入了賬戶與密碼進(jìn)行登錄，然后重復(fù)操作了一次提現(xiàn)步驟。第二天醒來卻發(fā)現(xiàn)卡里的錢空了，于是致電給淘寶網(wǎng)查詢，方知道自己上當(dāng)了。
【微民提示】網(wǎng)絡(luò)上不乏各種形式進(jìn)行詐騙釣魚的手段，利用郵件進(jìn)行釣魚是一種新型的網(wǎng)絡(luò)騙局，騙子惡意模仿支付寶提醒付款郵件信息內(nèi)容，用戶如果不仔細(xì)看發(fā)件人地址，上當(dāng)?shù)目赡苄苑浅４蟆Ｌ詫毦W(wǎng)提醒：支付寶、淘寶發(fā)送的郵件中，發(fā)件人地址一定以alipay.com和taobao.com結(jié)尾，如果不是，那么務(wù)必要謹(jǐn)慎處理。
二、淘寶購物錯(cuò)過維權(quán)期照樣可以維權(quán)
【典型事件】維權(quán)期過后才發(fā)現(xiàn)是假貨
小Y在淘寶上購買了一款面膜，外型粗看跟以前買的一樣。小Y也沒有過多鑒別，就去給了賣家一個(gè)好評(píng)。直到一個(gè)月后，小Y記起自己購買的面膜，拿出來一用才發(fā)現(xiàn)，膏體和氣味都不對(duì)，小Y意識(shí)到自己買到了假貨，但此時(shí)又已經(jīng)過了維權(quán)期，于是她決定自認(rèn)倒霉，自己來承擔(dān)這一后果。
【微民提示】小Y錯(cuò)過最佳維權(quán)時(shí)間，還是有機(jī)會(huì)維權(quán)的。她可以在網(wǎng)上幫助中心留言，留言中提供相關(guān)會(huì)員名、訂單編號(hào)、事由、相關(guān)憑證等信息。留言成功后，淘寶客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)幫助核實(shí)確認(rèn)具體情況。
消費(fèi)者購物前對(duì)商品的基本屬性要有基本的了解，對(duì)有疑問的商品最好不要買。其次，小Y在收到貨物時(shí)應(yīng)該檢查外包裝是否完好，最好當(dāng)面拆封對(duì)貨物進(jìn)行檢查，如果貨物存在與網(wǎng)上描述不符的情況，可以及時(shí)聯(lián)系賣家，申請(qǐng)退款。
三、對(duì)待淘寶網(wǎng)店發(fā)過來的鏈接要看清
【典型事件】打開賣家給的鏈接竟是釣魚網(wǎng)站
“喂，是剛在我家店鋪買皮衣的李小姐嗎，和你說個(gè)事，你要的那件貨只剩樣品了，你看要不換別款或給你優(yōu)惠些，上線來我發(fā)你鏈接再挑挑如何？”李小姐沒多想，上線后點(diǎn)擊了賣家給他發(fā)的木馬鏈接，不多久，李小姐的賬戶已經(jīng)無法登陸淘寶網(wǎng)了，提示：密碼不正確。
【微民提示】不做任何的信息反查確認(rèn)，騙子正是利用這點(diǎn)多次得手。淘寶網(wǎng)提醒，在購買過程中，買家和賣家充分溝通非常必要，不過，買家堅(jiān)決不要從他人提供的網(wǎng)址鏈接進(jìn)入購買。當(dāng)不確定對(duì)方發(fā)送的付款網(wǎng)頁是否安全時(shí)，可以先在登錄框內(nèi)連續(xù)多次輸入錯(cuò)誤的用戶名和密碼，如果此時(shí)還可以登錄成功，說明該網(wǎng)站可能套取你的密碼。
四、自動(dòng)確認(rèn)收貨 當(dāng)心沒收到貨卻超時(shí)自動(dòng)打款
【典型事件】小西裝只賣7元？
南京的鄭女士因?yàn)槠綍r(shí)工作忙沒時(shí)間上街購物，她通常會(huì)選擇在下班后到網(wǎng)上購物。上個(gè)月，她和往常一樣在淘寶上挑選商品，看到一件7元的小西裝外套非常喜歡，鄭女士認(rèn)為網(wǎng)上有很多賣家愿意虧本低價(jià)賺信譽(yù)，這些低信用的賣家賣東西都非常的便宜。付款后，賣家過了沒多久就“發(fā)貨”了。
之后，鄭女士就出差去了，1個(gè)多星期回來，貨沒收到，但發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)支付過去，在上網(wǎng)找賣家卻已經(jīng)找不到了，打電話去了淘寶的客服才知道，賣家?guī)粢蛏嫦釉p騙已被凍結(jié)。因?yàn)檫^了最晚的確認(rèn)付款時(shí)間，系統(tǒng)默認(rèn)收到貨物將錢款支付出去。
【微民提示】選擇價(jià)格最低，服務(wù)最好的商品往往是網(wǎng)購人群的統(tǒng)一目標(biāo)，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)的不法份子正是利用購買者的這種購物心態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布大量“超低價(jià)”商品。淘寶網(wǎng)提醒，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎對(duì)待低價(jià)商品，盡量選擇支持消費(fèi)者保障服務(wù)的寶貝，同時(shí)，在交易過程中，一定要注意交易的超時(shí)打款時(shí)間，如果交易打款時(shí)間較短，可以聯(lián)系賣家延長時(shí)間。如果發(fā)現(xiàn)自己在沒有收到貨的情況下，交易金額已經(jīng)打到對(duì)方的支付寶賬戶，可直接向淘寶網(wǎng)投訴舉報(bào)。
五、二手商品同城交易 支付流程應(yīng)小心
【典型事件】同城交易怎樣保護(hù)自己的利益
X喜歡二手同城交易，看到網(wǎng)上有人轉(zhuǎn)讓電信IP電話卡，就和對(duì)方聯(lián)系上了。但對(duì)方說，自己是個(gè)人二手轉(zhuǎn)讓，走支付寶過于麻煩，當(dāng)面交易當(dāng)面支付比較方便。X認(rèn)為有理，雙方按約定見面后，對(duì)方卻說沒有實(shí)物卡，只有卡號(hào)和密碼。X用小靈通打電話查詢余額，確實(shí)查到。就購買了一串卡號(hào)和密碼�；丶液螅@串卡號(hào)和密碼就再也無法使用，對(duì)方電話也打不通。
【微民提示】二手賣家和消費(fèi)者，在支付手段上一定要有自我保護(hù)意識(shí)，不管是線上交易還是線下見面自取商品，應(yīng)該通過支付寶等相關(guān)渠道，而不是直接給到賣家。這樣如果貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題或未收到物品，不至于產(chǎn)生財(cái)貨兩空的狀況。而對(duì)于賣家來說，如果是線下見面交易，最好讓買家的身份證和貨物在一起拍張照片，以證明買家確實(shí)已經(jīng)拿走商品。
TIPS：
1.不要貪小便宜，價(jià)格過低，說的再好都不要相信，很多上當(dāng)受騙都是想貪小便宜。
2.檢查完貨物之后再簽收，確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量良好，保修卡，發(fā)票等無誤后在確認(rèn)收獲。
3.多結(jié)識(shí)一下相同愛好的朋友，購買重大件的之前先互相交流。
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