【樓主】重鑄刀鋒2012-12-18 01:28
» 事情是這樣的，女朋友6月末憑借著老淘寶er的身份在網(wǎng)上給他弟弟買了個手機上大學(xué)。。說是正品行貨，全國聯(lián)保(別噴貪便宜活該倒霉，主要討論維權(quán))當時因為項目很忙，我也沒怎么過問，結(jié)果一直用著相安無事，結(jié)果就在前幾天電話壞了，拿去客服修，結(jié)果被告知不是行貨，不在服務(wù)范圍內(nèi)。。。兩家客服都是這么說的，我們就判斷妥妥是水貨，回來找賣家，反復(fù)重申，自己賣的是真品，國行聯(lián)保，我說客服不給修，說是水貨，賣家說客服說什么你都信？我說他不是他爸親生的你信嗎？？？你信嗎 我真ciniao。。。沒結(jié)果，找淘寶介入，被告知需要證據(jù)證明這個東西是水貨當時我主張：1. 你們平臺作為中間人，應(yīng)該對我們買賣雙方一視同仁，你要我舉證這個東西是假的，同樣需要店家舉證他的東西是真的。得到的答復(fù)是他不能要求店家出示這個證明，但是需要我必須拿出證據(jù)。當時我說不公平，結(jié)果過了一會被告知，這筆發(fā)生在6月28日的訂單已經(jīng)過了他們的保障范圍，他們不管。。我直接就生氣了，質(zhì)問他是不是對假貨，也只追究15天的責(zé)任，沉默，結(jié)果說，在流程上幫不到我，在私人層面他去跟賣家聯(lián)系，協(xié)商讓我等答復(fù)，我苦苦的等呀，結(jié)果是一條站內(nèi)信，你好，你的情況我們已經(jīng)了解，已經(jīng)通知賣家，賣家會和你聯(lián)系，謝謝。結(jié)果賣家沒聯(lián)系我，我直接找過去，賣家說，愿意提供店內(nèi)維修，包郵。。。我ciniao。我說你賣的根本是假貨，我要買的是行貨，你給我的是水貨，我在付錢的時候不僅買的是一部手機，買的還是行貨手機享受的全國聯(lián)保的服務(wù)。結(jié)果賣家說，你不想解決就算了。。。。今天又有新進展：店家發(fā)給我的發(fā)票也是假的。。發(fā)票信息：納稅人號：440300568000992發(fā)票代碼：144031101134發(fā)票號：00235130公司名：深圳市思妙貿(mào)易有限公司在網(wǎng)上找到一大把都是這種發(fā)票的帖子。。。大家如果在淘寶買的手機 拿出來兌一兌，他們給開出來的都是一個發(fā)票克隆了茫茫多份。如果有和以上發(fā)票信息一樣的，趕緊照下來，我好收集證據(jù)今天又打給淘寶客服，直接質(zhì)問他們管不管假發(fā)票和假貨，得到的答復(fù)還是你這個訂單過期了我們管不了。我說是不是你們對假貨假發(fā)票 只管理15天之內(nèi)的，又說不是，但是就是不給處理。到后來我說你們淘寶對假發(fā)票是什么態(tài)度，是對所有的假發(fā)票都見一個殺一個，還是只對服務(wù)期內(nèi)的假發(fā)票處理，對我的回答是我說不準。。說不準。。我ciniao到最后跟我說會試著像上面反應(yīng)這個問題，具體處理不處理說不好，這個向上反應(yīng)的前提還是我有充分的證據(jù)證明他是水貨，假發(fā)票。。。。但是水貨的證明人家客服根本不給我開。。發(fā)票的取證也很困難，畢竟發(fā)票是真的，只不過是茫茫多的復(fù)制，我很難證明。。這幾天來來回回打電話用了3個多小時，累。這維權(quán)怎么這么難，如果按照消法，假一罰二我應(yīng)該得到賠償?shù)�，但是現(xiàn)在我只要求退貨都實現(xiàn)不了。各位幫幫忙，出出主意唄
作者：鯊魚罐頭2012-12-18 01:31
你這要么去消費者協(xié)會投訴 要么去法院 沒其他辦法
作者：海士彌海砂2012-12-18 01:31
啥手機？
作者：Zorro丶2012-12-18 01:32
上次在淘寶買了雙鞋穿一個多月斷底了，我要求退貨，店家不愿意，要求返修還特么我出郵費，維權(quán)沒成功，還貼了10塊錢話費，想想就心酸。
作者：No_Slytherin2012-12-18 01:32
你這個還能維權(quán)呢我爸被電視購物的騙子蠱惑白白被騙了幾百塊什麼維權(quán)都不可能。。。
作者：重鑄刀鋒2012-12-18 01:32
Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:31) Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:31)6月份買9100……那啥我都有點懷疑是不是翻新了……
作者：重鑄刀鋒2012-12-18 01:33
Post by 鯊魚罐頭 (2012-12-18 01:31) Post by Zorro丶 (2012-12-18 01:32) Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:33) 消協(xié)投訴也需要我拿出證據(jù)。。。法院起訴花的錢要比這個手機貴。。我真是。。。哎 Post by Zorro丶 (2012-12-18 01:32)我打電話了，結(jié)果人家讓我拿著鞋去質(zhì)檢部門做個檢測，有著那個證明才可以的。
作者：重鑄刀鋒2012-12-18 01:37
貨拿到手先去客服確認是否是國行再確認付款也不遲，樓主少了這個步驟
作者：神月妍妍②號機2012-12-18 01:37
12315
作者：430826672012-12-18 01:38
6月份的淘寶，9100價格在2750左右，
作者：春天正是睡覺天2012-12-18 01:38
Post by Zorro丶 (2012-12-18 01:37) Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:33)那啥你再去修一次用手機把客服的話錄下來就是手機是水貨并且主板可能是翻新的試試還不行直接打12315
