【樓主】 2014-03-27 16:18
» CR-V2.4L車型發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)異響,車主聯(lián)名要求召回
http://auto.hexun.com/2014-03-27/163404066.html
東風(fēng)本田CR-V發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)異響事件還在發(fā)酵。
3月14日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道了關(guān)于CR-V2.4L車型發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)異響問(wèn)題后,東風(fēng)本田加快了對(duì)問(wèn)題車輛的維修和處理進(jìn)程。
東風(fēng)本田相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)說(shuō),“技術(shù)部門分析了異響現(xiàn)象,并制定了應(yīng)對(duì)措施,通過(guò)初步調(diào)查,更換車輛沒(méi)有出現(xiàn)異響,我們還會(huì)持續(xù)跟蹤用戶使用狀況!
對(duì)此,部分先行試水更換配件的車主向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者反映,在更換了新的VTC作動(dòng)器后,異響仍然存在。
在此情況下,許多車主希望能與4S店簽訂一份書面保證協(xié)議,“保證能夠修好,否則退車”,但廠商方面沒(méi)有答應(yīng)。
東風(fēng)本田相關(guān)人士始終表示,異響問(wèn)題不屬于批量性問(wèn)題,并且不會(huì)對(duì)安全造成影響,因此不屬于召回范圍。
據(jù)記者調(diào)查,目前本田冷啟動(dòng)異響的問(wèn)題并不僅僅出現(xiàn)在CR-V車型上,思鉑睿等搭載同系列發(fā)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)品都出現(xiàn)過(guò)這一狀況,并且北美市場(chǎng)上也有車主反映,多次更換VTC作動(dòng)器并沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。
有技術(shù)人士對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,東風(fēng)本田的這一處理方式或許不是因?yàn)椴辉刚倩兀巧形凑业揭粋(gè)行之有效的解決方案。本田一直以來(lái)引以為傲的i-VTEC技術(shù)正在遭遇前所未有的技術(shù)難關(guān),至今包括中國(guó)在內(nèi)的全球市場(chǎng)上,本田尚無(wú)法徹底解決多款車型出現(xiàn)的冷啟動(dòng)異響問(wèn)題,即使是改進(jìn)型的VTC作動(dòng)器或仍然存在先天性的技術(shù)缺陷。
在技術(shù)方案尚無(wú)法解決異響問(wèn)題的同時(shí),東風(fēng)本田方面也嘗試過(guò)更換發(fā)動(dòng)機(jī)的解決方案,但也并不能完全排除異響問(wèn)題。
更換進(jìn)口部件仍存異響/
近日,東風(fēng)本田相關(guān)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹,在經(jīng)過(guò)多次技術(shù)測(cè)試以及環(huán)境試驗(yàn)之后,東風(fēng)本田給出的最新解決方案是更換VTC作動(dòng)器。與此前4S店給車主更換的VTC作動(dòng)器不同,新一批作動(dòng)器是從日本進(jìn)口的“改進(jìn)型”部件。
為了試驗(yàn)方案可靠性,此前已經(jīng)更換過(guò)兩次VTC作動(dòng)器的華北地區(qū)車主陳明(化名)再次試驗(yàn)新方案。
陳明于3月13日前去4S店更換了新的作動(dòng)器,兩日之后他前往4S店提車。然而,維修之后仍然未能解決異響問(wèn)題。據(jù)陳明描述,“第一次打火響聲較明顯,時(shí)隔兩個(gè)小時(shí)后再次打火依然有響聲,但是響聲較小,不太明顯!睂(duì)此,該4S店的維修人員對(duì)其表示,“聲音和以前的不一樣了,以前聲音比較"脆",現(xiàn)在聲音比較"悶",應(yīng)該不是同一個(gè)問(wèn)題,但針對(duì)新的響聲,還需要和廠家溝通!
對(duì)此,陳明向記者表示,“我長(zhǎng)期聽(tīng)?wèi)T了異響,對(duì)于整個(gè)演變過(guò)程十分清楚,現(xiàn)在維修后的聲響雖然減小,但和我前兩次剛剛更換之后的聲音差不多,加上現(xiàn)在氣候也在回暖,異響現(xiàn)象也會(huì)減弱!彼M(jìn)一步介紹,按照天氣變化,一般進(jìn)入3月中旬,異響情況便會(huì)減弱至消失,到了11月份,則會(huì)逐步加強(qiáng)。
目前華北、東北等地區(qū)已有多位車主反映,在更換了新的作動(dòng)器之后,仍然存在異響。由于更換作動(dòng)器需要拆發(fā)動(dòng)機(jī),對(duì)車價(jià)估值造成較大影響,因此在得不到新的解決方案的情況下,多名車主都不敢貿(mào)然前去4S店更換新的配件。
“廠家既然保證肯定能修好,那為什么不能和我們簽一份書面保證協(xié)議,讓我們有個(gè)實(shí)際憑據(jù)?”山東一位劉先生向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。
石家莊的一位車主進(jìn)一步對(duì)書面協(xié)議提出了自己的建議,“廠商必須保證修好,否則就應(yīng)該無(wú)條件退換車。”
車主的這一訴求并未得到滿足。據(jù)了解,目前部分4S店同意簽訂的協(xié)議,內(nèi)容僅僅局限于,“倘若更換新的作動(dòng)器還無(wú)法解決問(wèn)題,相關(guān)責(zé)任將由東風(fēng)本田全權(quán)承擔(dān)”。
對(duì)此,東風(fēng)本田相關(guān)人士表示,“我們既然拿出市場(chǎng)措施,就一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。汽車涉及到很多個(gè)機(jī)械零件,在設(shè)計(jì)過(guò)程中難免遇到一些小問(wèn)題,如果更換完作動(dòng)器之后仍然有問(wèn)題,我們的技術(shù)部門也肯定會(huì)繼續(xù)分析、檢測(cè)!
車主遞交聯(lián)名信要求召回/
在車主上述訴求得不到滿足的情況下,目前幾十名車主已經(jīng)向廠商遞交了聯(lián)名信,要求廠商召回問(wèn)題車輛,及時(shí)處理問(wèn)題。
聯(lián)名信的內(nèi)容稱,“經(jīng)實(shí)地調(diào)查取證,異響車友已更換3次VTC作動(dòng)器,版本號(hào)為分別為A01、A02、R40,之后仍出現(xiàn)此異響,并出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)怠速聲音變大、油耗居高不下、急加速出現(xiàn)延緩、發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)等問(wèn)題,而且更換VTC會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)缸體造成磨損。在兩年的時(shí)間里我們沒(méi)有得到滿意答復(fù)!
目前,車主提出召回的建議并未被采納。東風(fēng)本田一位相關(guān)人士向記者表示,“這并不屬于批量性問(wèn)題,也不會(huì)有安全隱患,造成異響的問(wèn)題有很多!蓖瑫r(shí),東風(fēng)本田人士介紹,目前公司統(tǒng)計(jì)到的問(wèn)題車輛有100多輛,尚未聽(tīng)聞車主反映更換新作動(dòng)器無(wú)效的問(wèn)題。
由于異響問(wèn)題受溫度影響較大,因此一般春夏兩季不會(huì)出現(xiàn)。這意味著,倘若不能及時(shí)得到解決,車主的維權(quán)取證至少要拖延到今年秋冬季。而目前網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于此事件的車主維權(quán)QQ群,已經(jīng)達(dá)到500人的數(shù)量“上限”。
在4S店將此問(wèn)題反饋給廠商,并提交了陳明最新的 “異響錄音”之后,3月18日,本田技術(shù)人員對(duì)陳明的車輛作了檢測(cè)和錄音。次日,東風(fēng)本田4S店方面向陳明提出協(xié)商,協(xié)商內(nèi)容包括免費(fèi)給陳明更換發(fā)動(dòng)機(jī)。
目前,雙方約定的相關(guān)協(xié)議僅停留在口頭承諾上,在陳明看來(lái),換發(fā)動(dòng)機(jī)多少能彌補(bǔ)一些車輛發(fā)動(dòng)機(jī)被拆而帶來(lái)的折舊損失,但仍然不確定的是,新的發(fā)動(dòng)機(jī)是否能讓他徹底擺脫異響陰影。
據(jù)了解,更換發(fā)動(dòng)機(jī)的舉措并非有效的方式。在車主的聯(lián)名信上即有所體現(xiàn),“部分情況尤為嚴(yán)重的消費(fèi)者,在多次與廠家交涉后,更換了發(fā)動(dòng)機(jī),但問(wèn)題仍然沒(méi)有解決。”
本田i-VTEC技術(shù)或遇考/
此前有分析指出,企業(yè)不選擇召回或許是因?yàn)閾?dān)心品牌形象受到影響,但事實(shí)上,2012年?yáng)|風(fēng)本田曾5次召回CR-V。去年8月,東風(fēng)本田也針對(duì)部分車型前減震器活塞桿極端情況下可能發(fā)生斷裂的問(wèn)題召回約40.8萬(wàn)輛CR-V。
從成本看,據(jù)一位車主提供的維修清單信息,一個(gè)進(jìn)口VTC作動(dòng)器的價(jià)格約為2200元,2012~2013年,CR-V2.4L車型共計(jì)銷售17.8萬(wàn)輛,即使所有車輛都需要維修,預(yù)計(jì)總成本不足4億元,對(duì)于車企而言,這并非天文數(shù)字。
“東風(fēng)本田拖延一年多不召回,更可能是因?yàn)檫沒(méi)找到適宜的解決方案!逼囆袠I(yè)分析師封士明指出。
資料顯示,本田公司在1989年推出了自行研制的“可變氣門正時(shí)和氣門升程電子控制系統(tǒng)”,即“VTEC”,為了改善VTEC系統(tǒng)的性能,本田推出了i-VTEC系統(tǒng)。增加了一個(gè)稱為VTC(Variabletimingcontrol,可變正時(shí)控制)的裝置,即i-VTEC=VTEC+VTC,大幅度提高了發(fā)動(dòng)機(jī)的性能。
作為本田的技術(shù)專利,i-VTEC技術(shù)一直被本田視為技術(shù)驕傲,并搭載在本田的多款戰(zhàn)略車型上,如今VTC作動(dòng)器卻成為了本田尚無(wú)法解決的技術(shù)難題。
一位曾來(lái)自跨國(guó)零部件企業(yè)的技術(shù)人士綜合本田i-VTEC的部分技術(shù)原理圖向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析,異響或許是因?yàn)楸咎镒鲃?dòng)器內(nèi)的銷子和銷孔的間隙配合出現(xiàn)問(wèn)題。啟動(dòng)時(shí),銷子在銷孔內(nèi)的動(dòng)作是靠液壓油驅(qū)動(dòng)和彈簧的彈力,如果銷子和銷孔之間的間隙太大,液壓油從間隙流出,建立不起有效壓力驅(qū)動(dòng)銷子,使得銷子失效,造成異響。
資料顯示,此前在中國(guó)的其他本田車型就曾出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)異響問(wèn)題,但當(dāng)時(shí)問(wèn)題主要發(fā)生在5萬(wàn)公里以上的車型上。上述人士推測(cè),這有可能是因?yàn)殡S著行駛時(shí)間不斷增加,反復(fù)滑動(dòng)的銷子被磨細(xì),因此造成銷子和銷孔之間的縫隙加大,產(chǎn)生異響。
也就是說(shuō),裝配本田2.4Li-VTEC發(fā)動(dòng)機(jī)的車型異響問(wèn)題已經(jīng)長(zhǎng)期存在,本田也在嘗試改進(jìn)新的部件解決此問(wèn)題。上述技術(shù)人士表示,“現(xiàn)在的新問(wèn)題有可能是本田為了破解這一問(wèn)題,做出技術(shù)改進(jìn),將銷子加粗,致使間隙過(guò)小,仍然造成了異響。”
“本田或許在幾年前就曾嘗試修復(fù)這一問(wèn)題,但至今未果。采用金屬材料的銷子始終存在熱脹冷縮的通病,因此即便間隙配合精準(zhǔn),也難免保證恒定不變。”該人士指出。
“目前更換了這么多批次的作動(dòng)器,有些車好了,但很多車仍然有異響,可見(jiàn)還沒(méi)有找到真正的原因。”安徽一位車主表示。
另一個(gè)佐證是,CR-V冷啟動(dòng)異響問(wèn)題也同時(shí)發(fā)生于北美市場(chǎng),早在2012年,本田曾向當(dāng)?shù)?S店統(tǒng)一下發(fā)維修通告,解決方案仍是更換VTC作動(dòng)器。記者發(fā)現(xiàn),在北美市場(chǎng)的Hondaclub里,也有不少車主反映更換作動(dòng)器無(wú)效。
值得注意的是,2.4LCR-V搭載的本田K24發(fā)動(dòng)機(jī)系列產(chǎn)品,也同樣運(yùn)用在思鉑睿等車型上,目前在部分車主論壇中,這些車型也開(kāi)始被曝出冷車啟動(dòng)異響問(wèn)題。由此可見(jiàn),提供最終解決方案的本田汽車似乎并未有效遏制住此問(wèn)題的擴(kuò)散。
對(duì)于異響是否涉及i-VTEC的技術(shù)缺陷,本田方面尚沒(méi)有回應(yīng)。
一向以“技術(shù)本田”形象示人的本田汽車,如何快速消除全球十佳發(fā)動(dòng)機(jī)2.4Li-VTEC的異響問(wèn)題,將是其不可回避的挑戰(zhàn)。
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:21
技術(shù)本田體現(xiàn)技術(shù)和良心的時(shí)候到了.
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:21
多大點(diǎn)事
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:24
看樣子就是冷車啟動(dòng)會(huì)響,熱車就沒(méi)事了。
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:29
Reply Post by 無(wú)漏 (2014-03-27 16:24):
看樣子就是冷車啟動(dòng)會(huì)響,熱車就沒(méi)事了。
這就要退車感覺(jué)過(guò)份了.
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:31
到底是啥問(wèn)題?我也是2.4的
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:33
加起來(lái)也就100多個(gè),應(yīng)該不是大問(wèn)題
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:34
Reply Post by 黑色哈迪斯 (2014-03-27 16:31):
到底是啥問(wèn)題?我也是2.4的
就是冷車啟動(dòng),有尖銳的響聲,熱車就好了。
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:35
Reply to Reply Post by 無(wú)漏 (2014-03-27 16:34)
是冬天發(fā)動(dòng)就有異響?
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:37
Reply Post by 黑色哈迪斯 (2014-03-27 16:35):
是冬天發(fā)動(dòng)就有異響?
是,少量車會(huì)。
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:39
Reply to Reply Post by 無(wú)漏 (2014-03-27 16:37)
謝謝解惑
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:40
很多車冬天冷啟動(dòng)都有響動(dòng)吧,邁銳寶論壇冬天各種拖拉機(jī)自爆啊.
話說(shuō)我大C5夏天啟動(dòng)也有動(dòng)靜啊
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:41
Reply Post by 無(wú)漏 (2014-03-27 16:34):
就是冷車啟動(dòng),有尖銳的響聲,熱車就好了。
君威笑看本田不語(yǔ)
拖拉機(jī)啟動(dòng)聲
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:43
是點(diǎn)火時(shí)有像兩塊鐵片摩擦的聲音
還好我的沒(méi)有
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:47
冷車啟動(dòng)會(huì)出現(xiàn)“嘎”的一聲,是這樣嗎
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:50
Reply Post by 3分不能再多了 (2014-03-27 16:40):
很多車冬天冷啟動(dòng)都有響動(dòng)吧,邁銳寶論壇冬天各種拖拉機(jī)自爆啊.
話說(shuō)我大C5夏天啟動(dòng)也有動(dòng)靜啊
別說(shuō)大寶了……
科魯茲也是…,正時(shí)皮帶輪磨皮帶殼的聲音,用手按著就聽(tīng)出是哪的了
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:53
CX-5冷車啟動(dòng)跟拖拉機(jī)似的。
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 16:59
冬天熱車有點(diǎn)聲音,這多大點(diǎn)事。。。。
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 17:01
我2.0的 在其中嗎??怎么鑒定呢?
網(wǎng)友評(píng)論 2014-03-27 17:05
Reply to Reply Post by 東東吃西瓜 (2014-03-27 17:01)
汽車之家論壇里有車主拍了視頻
只有冬天氣溫很低的地方車子可能會(huì)有啟動(dòng)異響
都這個(gè)季節(jié)了 你的車是不會(huì)響的