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[這件事是大是小]農(nóng)夫山泉的客服神邏輯,農(nóng)夫山泉的桶裝水瓶蓋有

時(shí)間:2012-08-03 17:48 來(lái)源:z236.cn 作者:編輯 點(diǎn)擊:

如圖:
    這兩天我媽一直在和農(nóng)夫山泉的人吵,瘋了都快。
    瓶蓋上面有一層塑料膜套住的,日期都是通過(guò)針筒打上去的,如果正常的話,不會(huì)出現(xiàn)如圖所示的黑色噴墨狀日期。
    現(xiàn)在出現(xiàn)了,所以就找了農(nóng)夫山泉的負(fù)責(zé)人。
    負(fù)責(zé)人第一眼就說(shuō)這是灰塵,有兩種可能:
   
    1、說(shuō)是灰塵透過(guò)針孔積累成形,后來(lái)還說(shuō)找個(gè)灰塵大點(diǎn)的地方放幾個(gè)小時(shí)(囧),最后告訴我可能是經(jīng)銷商的地方很臟。
   
    2、說(shuō)是經(jīng)銷商送水工人的手太差,一捏水桶的瓶蓋就印上去了(這他媽得多臟啊,而且干的還不行).
   
    好,就把經(jīng)銷商的老板叫來(lái)說(shuō)明情況后,老板就不爽這個(gè)負(fù)責(zé)人了,說(shuō)我的工人的手絕對(duì)是干凈的,所有水在他那不會(huì)超過(guò)兩天,且地方是最干凈,我們這片區(qū)最大的一家。
    然后我跟他解釋道,這個(gè)也許真的是你們工廠的疏忽之類的問(wèn)題,沒(méi)有說(shuō)水是假水,但是,比如打針,針管有兩個(gè)日期,醫(yī)生告訴你這是疏忽,絕對(duì)是沒(méi)有用過(guò)的,請(qǐng)問(wèn)你是敢打還是不敢?
    他沒(méi)話說(shuō)。昨天和我媽吵了3個(gè)多小時(shí),全部錄音了。
    最后他說(shuō)匯報(bào)到總部,第二天給我電話。
    今天總部一個(gè)女人來(lái)電話,也是百般推脫,把我媽急紅了臉,我媽打電話叫我回家,我剛跟這個(gè)女人通完電話,結(jié)果如下:
   
    1、工廠的流程出了疏忽,但不是他們的錯(cuò),你就放心喝吧,沒(méi)事的。
   
    2、是你家的飲水機(jī)太臟(我飲水機(jī)用了不到1年,我媽又很愛(ài)干凈,并且是差不多2000的飲水機(jī)),飲水機(jī)的灰塵積累上瓶蓋的結(jié)果。
   
    我無(wú)語(yǔ)了,農(nóng)夫山泉的工作人員我不滿意的一點(diǎn)就是不管那女都他媽狂找別人的責(zé)任,從來(lái)不會(huì)說(shuō)自己錯(cuò),工廠流程都不是他們的錯(cuò)(工廠是外包的?)
    今天下午才知道整件事的全程,我爸太忙沒(méi)時(shí)間,我今天逃班回家,看到我媽都急哭了(我媽急性子),我也好心疼。
    其實(shí)我覺(jué)得這事沒(méi)這么嚴(yán)重,我媽太較真的。
    現(xiàn)在我媽還準(zhǔn)備報(bào)第一現(xiàn)場(chǎng),看看他們來(lái)不來(lái)(其實(shí)怎么可能來(lái),就這么點(diǎn)事)
    郁悶死了...各位有遇到過(guò)嗎,怎么處理
    農(nóng)夫山泉的客服真的渣一般!!!!談,談不攏舉報(bào)~ Post by 老黑矮胖窮挫短快 (2012-08-02 16:17)
   
   舉報(bào)有用嗎???12315怎么可能處理這么小的事...
   
    Post by 老黑矮胖窮挫短快 (2012-08-02 16:17)
   
   問(wèn)題是·
   水區(qū)也處理不了啊·這個(gè)事吧,說(shuō)大不大,鬧到最后估計(jì)也沒(méi)啥結(jié)果……雖說(shuō)維護(hù)自己的合法權(quán)益,但不至于鬧到要急哭了吧

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