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前幾天，市民陳先生突然接到銀行電話，說取錢時多給了他1000塊，讓他還回去。
銀行柜臺上清清楚楚寫著，離柜概不負(fù)責(zé)，為什么現(xiàn)在他離柜了，卻還要對銀行負(fù)責(zé)呢？
為了弄清真相，陳先生不得不一次次請假，到銀行查看監(jiān)控錄像，可銀行提供的證據(jù)讓人怎么也無法信服。陳先生很糾結(jié)：1000元也不是筆小數(shù)目，到底是退還是不退呢？法律專家表示，一旦銀行和儲戶在柜面交易問題上存在爭議，首先雙方都必須出示足夠的證據(jù)，證明自己的主張，如果證據(jù)不足，那么才適用離柜概不負(fù)責(zé)原則。
銀行出錯多付款，證據(jù)不足卻要儲戶退回，合理嗎？
雖然銀行業(yè)內(nèi)都聲稱，離柜概不負(fù)責(zé)是行業(yè)慣例，是提醒儲戶認(rèn)真對待交易的一種提示，但在大多數(shù)老百姓看來，這種提示在實際操作中，已經(jīng)成了一種"只對人不對己"的霸王條款。銀行為自己可能出現(xiàn)的工作失誤，預(yù)先設(shè)定了免責(zé)條款，但是一到儲戶犯錯，比如因為自己粗心大意沒有數(shù)對錢，或者不當(dāng)心收到假幣時，就只能自認(rèn)倒霉了。這種權(quán)利和義務(wù)嚴(yán)重不對等的現(xiàn)象，實際上是對顧客權(quán)益的漠視�？磥�，如何在發(fā)生爭議時，能多站在儲戶立場，全力配合提供證據(jù)，雙方能依法律、依事實，公平解決問題，是擺在銀行服務(wù)業(yè)面前的大問題。
一口咬定 柜員自己偷了唄
監(jiān)控看不出來，憑什么要儲戶付國有企業(yè)啊
呵呵
一口咬定 柜員自己偷了唄
監(jiān)控看不出來，憑什么要儲戶付
誤工費應(yīng)該賠償吧反正多收了也會扎帳時清點查到后退回儲戶。見怪不怪，不怪你才怪